中文摘要：澳大利亚电子安全监管机构对Telegram审核机制的调查

私人聊天和加密聊天的审核

• Telegram不会主动扫描私人聊天内容，只有在接收方提交举报后才会进行自动检查或将消息转发给审核员

• 加密聊天中的消息即使被举报也不会转发给审核员，而是使用不公开的"替代信号"

群组和频道的审核

• 大多数私人群组和频道对审核员不可见，除非有参与者提交举报

• 公开可见的频道、群组和机器人禁止宣传暴力和分发非法色情内容

• 对审核员而言，如果通过邀请链接可以被公众访问的群组或频道，即使没有用户名也被视为"公开"

• 所有私人群组和频道中的照片和视频都会被系统扫描以检测已知的非法内容

自动检测系统

• Telegram能够自动检测照片、视频和文本中的非法内容，但仅在特定情况下进行

• 对于已知的非法内容（极端主义和儿童虐待），Telegram会在私人聊天以外的所有应用部分自动扫描

• 对于新的潜在非法内容，只有在被举报的项目、公共群组和聊天、故事、头像等中才会自动扫描

• Telegram主要使用自己的签名数据库进行自动检测，同时也定期审查Europol的签名数据库

审核团队和响应时间

• Telegram没有直接雇佣内容审核员，而是与150名合同审核员合作

• 审核员覆盖60种语言，但缺乏越南语审核员

• 对极端主义内容的私人聊天举报平均响应时间为18小时，对儿童虐待内容为11小时

• 来自可信组织的举报平均响应时间为1小时

封禁标准和申诉成功率

• 永久封禁的标准包括：传播呼吁暴力的材料、传播令人震惊的图像、为恐怖组织筹集资金等

• 对自动封禁的极端主义内容的申诉成功率为3%，对儿童虐待内容的申诉成功率为8%

其他审核信息

• 删除聊天或频道后，审核员会手动检查用户用来查找该社区的最流行搜索查询

• 如果群组管理员本身没有违反规则，Telegram可能会暂时关闭群组，给管理员机会消除违规行为

• 对于儿童虐待相关的任何违规行为通常会导致相关账户和社区被永久删除

2024年9月常见问题更新

• Telegram更新了关于审核和向执法机构披露数据的文档

• 监管机构注意到文档中存在不一致之处

• 2024年9月底，Telegram扩大了向当局披露用户IP地址和电话号码的条件列表